Tecnologías de Información

El rápido ritmo del cambio en el entorno empresarial de hoy ha convertido los sistemas y las tecnologías de información (TI) en componentes esenciales que ayudan a una empresa a mantener el objetivo para cumplir sus metas empresariales. La tecnología de información se ha convertido en un ingrediente indispensable en varios ataques estratégicos que las empresas han iniciado para hacer frente al desafío del cambio. Entre éstos se incluyen la interconexión en red de la computación, la interconexión en red de la empresa, la globalización, la reingeniería de procesos empresariales y el uso de la tecnología de información para lograr una ventaja competitiva. Éstas son sólo algunas de las principales razones por las que las empresas de hoy necesitan la tecnología de información

La tecnología de información está reestructurando la base del negocio. El servicio al cliente, las operaciones, las estrategias de productos y de marketing, y la distribución depende bastante, o algunas veces incluso por completo de la TI. Los computadores que respaldan estas funciones pueden encontrarse en el escritorio, en el taller, en las tiendas, incluso en maletines. La tecnología de información y su costo se han convertido en un aspecto cotiiano de la vida empresarial.
Los sistemas de información desempeñan tres papeles esenciales en cualquier tipo de organización:

Respaldar las operaciones empresariales
Respaldar las tomas de decisiones gerenciales
Respaldar la ventaja competitiva estratégica